AI КОАЛИЦИЯБот в диалоге
Уточняет и помогает
- Разделить цену консультации и лечения
- Объяснить визит
- Подготовить запись
Разработка под конкретный бизнес
ИИ-чатбот: Стоматологии
Ясный первый шаг и известная цена консультации, без ложного ожидания окончательной стоимости лечения по чату.
Человек спрашивает цену пломбы и вечерний приём. По слову «пломба» нельзя знать объём лечения, материалы и необходимые обследования.
Внедрение — 60 000 ₽ за согласованный состав. Сопровождение — 15 000 ₽/мес. по желанию.
Знакомая ситуация
От вопроса клиента — к результату
Какая работа есть у компании
Если администраторы повторно объясняют консультацию и отличие ориентировочного прайса от лечения, можно снять часть организационной переписки. Осмотр и план остаются у врача.
Для чего нужен бот
Объясняет условия первого визита и помогает с записью. План лечения составляет врач.
Материалы условной компании
Вымышленные учебные условия: первичная консультация стоматолога — 1 000 ₽, 30 минут; снимки и лечение в неё не включены. Цена пломбы определяется после осмотра по объёму работ. Вечернее расписание и свободные места не заданы.
Учебный пример на вымышленных данных, не результат клиента и не живой чат.
КлиентСколько поставить пломбу и можно после шести?
ЧатботВ учебных условиях точная цена пломбы определяется после осмотра, поэтому по переписке её не называю. Первичная консультация — 1 000 ₽ и 30 минут, снимки и лечение в эту сумму не входят. Приём после шести нужно проверить в расписании: свободных окон в этих данных нет.
УточнениеНа какой день нужен первичный визит после 18:00? Клинические подробности здесь не требуются.
Результат этого сценарияКлиент понял цену первого шага и отдельные расходы. Администратор проверит вечернее время, врач определит лечение после осмотра.
Три роли в одном процессе
Кто какую работу выполняет
ИИ понимает запрос и ведёт диалог. Для цены, наличия, расписания и записи он обращается к программным инструментам; сам не угадывает эти данные.
Обычная программа
Проверяет и выполняет
- Проверить текущий прайс и что входит в консультацию
- Получить расписание для выбранного первого визита
- Записать безопасным способом; статус визита показать своему пациенту без лишних медицинских сведений
Ваш сотрудник
Решает нестандартное
Администратор оформляет визит, врач разбирает клинические вопросы.
Не оценивать зубы по фото, не выбирать лечение и не обещать финальную цену до осмотра.
Настройка под ваши правила
Что потребуется для запуска
Материалы и данные
- Прайс консультаций
- График
- Условия первичного визита
Поможем структурировать предоставленные сведения и проверить ответы. Ваш ответственный подтверждает актуальность условий.
Подключения по задаче
- Система записи клиники с ограниченным доступом
- Передача вопросов администратору
Работу с ценой, наличием, календарём и статусами проверяем на доступных системах. Для консультации и передачи контекста новая CRM может не понадобиться.
Как проверяем подключение ↗Проверьте себя
Когда это полезно вашей компании
Стоит обсудить, если
В чате повторно спрашивают о консультации, графике и стоимости первого визита.
- Как часто письменно спрашивают именно условия первого визита?
- Разделены ли в прайсе консультация, диагностика и лечение?
- Можно ли подключить расписание без лишнего доступа к медицинским данным?
Условия первого визита можно объяснить заранее. Ценность самого лечения и решение врача чатбот не заменяет.
Когда лучше другой инструмент
Нужны оценка зубов по фото, выбор лечения или окончательная стоимость до осмотра.
Возможная альтернатива: Понятная страница первого визита, прайс с составом услуг и обычная онлайн-запись.
Сравнить с CRM и конструктором ↗Польза в цифрах
Что считать, чтобы решение окупалось
Время ответа о первом визите; правильность записи; состоявшиеся консультации отдельно.
Свободные часы = вопросы о визите × сэкономленные минуты / 60.
Возьмите свои исходные значения
- Число вопросов о первичном визите и организации записи
- Минуты административного ответа до и после, включая подтверждение записи
- Согласованные регулярные расходы: обслуживание и технические сервисы без двойного учёта
Запись не равна оплаченному визиту. Защиту медицинских данных проверяют отдельно.
Разовую разработку учитывайте отдельно: 60 000 ₽ за согласованный проект. Сравнивайте сопоставимый поток и сезон. Высвобождённое время становится денежным эффектом, только если подтверждено изменение расходов или полезной производительности.
Прикинуть высвобожденное время
Сколько времени может освободиться?
Введите свои данные по одной операции. Время «после» включает проверку, исправления и передачу сотруднику.
Пример арифметики, не прогноз: 300 обращений × (7 − 3 минуты) ÷ 60 = 20 часов. Часы не превращаются автоматически в сэкономленную зарплату. Чтобы оценить прибыль, отдельно проверяем дополнительные оплаченные заказы и все расходы.
Проверяем до приёмки
Как поймём, что бот работает правильно
- Цена консультации не становится ценой пломбы
- Снимок и другие обследования не назначаются моделью
- Окно врача и запись подтверждаются источником, а не общими часами клиники
Сравниваем ответы с вашими материалами, а действия — с реальной записью в системе. Так проверяется конкретный сценарий, а не впечатление от переписки.
Понятный первый шаг
Расскажите о своей задаче
Для вашей компании
Обсудить сценарий: Стоматологии
Начнём с одного вопроса вашего клиента — например: «Сколько стоит консультация?». Расскажите, где он пишет, какие сведения у компании есть и что должно произойти после ответа. Это основа задания для вашего чатбота.
Сначала обсуждение задачи. Затем — согласованная проверка на небольшом наборе материалов и состав внедрения до оплаты.
Продолжить без звонка