AI КОАЛИЦИЯИИ-чатботы под ваш бизнес
Менеджер получает запрос, который не нужно выяснять заново
Бот уточняет, что нужно клиенту, отвечает на типовые вопросы и передаёт сотруднику краткое содержание вместе с контактом.
Разберём задачу
Пример: запрос на услугу
Клиент спрашивает об уборке после ремонта. Бот объясняет отличие от обычной уборки, уточняет площадь, поверхности и дополнительные работы. Затем собирает контакт и передаёт запрос менеджеру. Точную стоимость нестандартной уборки подтверждает сотрудник, если нет согласованных правил расчёта.
Перед настройкой
Что нужно учесть
- Один список вопросов, нужных для следующего шага.
- Материалы с условиями услуги и исключениями.
- Выбранный способ передачи обращения.
- Правила, когда нужно сразу подключить сотрудника.
Практическая проверка
Когда такая работа нужна
Если клиенты регулярно пишут и сотрудник каждый раз задаёт одни и те же вопросы. Если обращения редкие, уникальные или почти всё решается по телефону, проще начать с обычной формы или существующего инструмента.
Следующий шаг
Посмотреть или обсудить
Предварительное обсуждение бесплатно. Функции, срок и расходы согласуем до оплаты.