Практика для малого бизнеса

Регулярные расходы ИИ-чатбота и сопровождение

Сопровождение ИИ-чатбота — 15 000 ₽ в месяц по желанию. Отдельно согласуем расходы на модель, сервер и другие сервисы: входит ли что-то из них в обслуживание и кто оплачивает остальное.

Нагрузка — это больше, чем число сообщений

При оценке расходов учитывают число и длину диалогов, объём передаваемых материалов и обращения к другим системам. Сначала это предположения; фактическое потребление проверяют после запуска. Пока архитектура и нагрузка не выбраны, единую сумму расходов на API и размещение назвать нельзя.

Определите работу сопровождения за 15 000 ₽/мес.

Согласуйте, кто обновляет материалы, разбирает неправильные ответы и проверяет передачу сотруднику. Наше сопровождение стоит 15 000 ₽/мес. по желанию; перечень и объём работ фиксируются заранее. Если обслуживаете бота самостоятельно, назначьте сотрудника, который будет обновлять материалы и разбирать ошибки.

Заранее решите, как действовать при изменении расходов

До оплаты внедрения за 60 000 ₽ определите состав регулярных внешних расходов, порядок их оплаты и контроль использования. Если увеличился поток диалогов или изменился тариф сервиса, нужен согласованный порядок пересмотра бюджета. Если внешний сервис недоступен, бот должен честно сообщить об этом или передать вопрос сотруднику. Он не должен писать, что создал запись, если запись не появилась.

Состав внедрения и ограничения · Живая демонстрация «Алины»