AI КОАЛИЦИЯБот в диалоге
Уточняет и помогает
- Уточнить покупку/аренду, бюджет и требования
- Отфильтровать подтверждённые объекты
- Объяснить опубликованные условия
- Предложить согласование просмотра
- Передать агенту запрос и ограничения
Разработка под конкретный бизнес
ИИ-чатбот: Агентства недвижимости
Объекты по известным требованиям, отдельные расходы и неуточнённые условия; агент получает предметный запрос на просмотр.
Клиент ищет двушку до 40 тысяч с котом. Дешёвое объявление может исключаться из-за животных, коммунальных платежей или даты въезда.
Внедрение — 60 000 ₽ за согласованный состав. Сопровождение — 15 000 ₽/мес. по желанию.
Знакомая ситуация
От вопроса клиента — к результату
Какая работа есть у компании
Если агенты регулярно письменно делают первичный отбор, время уходит на одинаковые уточнения. По одному сайту с объявлениями нельзя доказать перегрузку.
Для чего нужен бот
Уточняет, что ищет клиент, находит подходящие объявления и готовит запрос агенту.
Материалы условной компании
Вымышленные учебные карточки объектов, не реальные объявления: объект А — две комнаты, аренда 38 000 ₽/мес., коммунальные платежи отдельно, 12 минут пешком до условной станции, один кот разрешён; объект Б — две комнаты, 35 000 ₽/мес., 8 минут пешком, животные запрещены. Дата освобождения, залог и расписание просмотров не заданы.
Учебный пример на вымышленных данных, не результат клиента и не живой чат.
КлиентСниму двушку до 40 тысяч, с котом, недалеко от метро.
ЧатботПо учебным карточкам подходит объект А: две комнаты, 38 000 ₽ базовой аренды, кот разрешён, до станции 12 минут пешком. Но коммунальные платежи отдельно, поэтому общий месячный бюджет может превышать 40 000 ₽. Объект Б дешевле и ближе, но с котом не подходит. Дату въезда и условия залога должен подтвердить агент.
Уточнение40 тысяч — предел только аренды или всех платежей? Какие станции подходят и когда хотите въехать?
Результат этого сценарияВыбран объект А по известным условиям, но коммунальные платежи ещё нужно учесть. Агент получает требования и запрос на просмотр. Наличие квартиры и встреча не подтверждены.
Три роли в одном процессе
Кто какую работу выполняет
ИИ понимает запрос и ведёт диалог. Для цены, наличия, расписания и записи он обращается к программным инструментам; сам не угадывает эти данные.
Обычная программа
Проверяет и выполняет
- Искать только действующие объявления и давать ссылки
- Показывать аренду, отдельные платежи и условия, которые ещё неизвестны
- Передать выбранные объекты и запрос на просмотр агенту, не обещая встречу за собственника
Ваш сотрудник
Решает нестандартное
Агент видит требования, выбранные объекты и удобное время просмотра. Он проверяет доступность и договаривается о встрече.
Не обещать ипотеку, доходность, юридическую чистоту, точный торг или наличие устаревшего объекта. Не раскрывать данные владельцев.
Настройка под ваши правила
Что потребуется для запуска
Материалы и данные
- Активные объекты и параметры
- Цены и разрешённые условия
- Правила просмотра
- Согласие на обработку контакта
Поможем структурировать предоставленные сведения и проверить ответы. Ваш ответственный подтверждает актуальность условий.
Подключения по задаче
- CRM или каталог объектов
- Расписание агента, если можно его проверить
- Сайт и мессенджеры агентства
Работу с ценой, наличием, календарём и статусами проверяем на доступных системах. Для консультации и передачи контекста новая CRM может не понадобиться.
Как проверяем подключение ↗Проверьте себя
Когда это полезно вашей компании
Стоит обсудить, если
Есть свежие объявления и повторяющиеся вопросы в чате. Бот помогает с отбором, но не оценивает квартиру и безопасность сделки.
- Кто удаляет неактуальные объекты?
- Указаны ли питомцы, комиссия и залог в данных?
- Сколько письменных обращений требует похожего отбора?
Хороший отбор возможен только по свежим и полным объявлениям. Иначе бот будет повторять устаревшую информацию.
Когда лучше другой инструмент
Устаревшие карточки, закрытый индивидуальный подбор или отсутствие условий. Юридическая безопасность и ипотечное одобрение не задача бота.
Возможная альтернатива: Фильтры, обязательные поля объекта, сохранённый поиск. ИИ объясняет свободный запрос и исключения.
Сравнить с CRM и конструктором ↗Польза в цифрах
Что считать, чтобы решение окупалось
Время первого подбора; полнота запроса; состоявшиеся просмотры. Сделки считаем отдельно: между вопросом и покупкой может пройти много времени.
Свободные часы = первые обращения × сэкономленные минуты / 60. Денежная польза = дополнительные закрытые сделки × комиссия после прямых затрат − расходы на бота.
Возьмите свои исходные значения
- Число первичных письменных запросов на подбор
- Минуты агента на подбор до и после
- Дополнительные закрытые сделки и комиссия после прямых затрат; период полного цикла сделки
- Согласованные регулярные расходы: обслуживание и технические сервисы без двойного учёта
Одну сделку нельзя приписать боту только из-за первого сообщения. Бот не заменяет агента в переговорах.
Разовую разработку учитывайте отдельно: 60 000 ₽ за согласованный проект. Сравнивайте сопоставимый поток и сезон. Высвобождённое время становится денежным эффектом, только если подтверждено изменение расходов или полезной производительности.
Прикинуть высвобожденное время
Сколько времени может освободиться?
Введите свои данные по одной операции. Время «после» включает проверку, исправления и передачу сотруднику.
Пример арифметики, не прогноз: 300 обращений × (7 − 3 минуты) ÷ 60 = 20 часов. Часы не превращаются автоматически в сэкономленную зарплату. Чтобы оценить прибыль, отдельно проверяем дополнительные оплаченные заказы и все расходы.
Проверяем до приёмки
Как поймём, что бот работает правильно
- Запрет питомцев исключает объект; неизвестное разрешение не считается согласием
- Базовая аренда не выдается за общий бюджет
- Снятый объект и данные владельца не выдаются; просмотр требует подтверждения
Сравниваем ответы с вашими материалами, а действия — с реальной записью в системе. Так проверяется конкретный сценарий, а не впечатление от переписки.
Понятный первый шаг
Расскажите о своей задаче
Для вашей компании
Обсудить сценарий: Агентства недвижимости
Начнём с одного вопроса вашего клиента — например: «Есть двухкомнатные рядом с метро в моём бюджете?». Расскажите, где он пишет, какие сведения у компании есть и что должно произойти после ответа. Это основа задания для вашего чатбота.
Сначала обсуждение задачи. Затем — согласованная проверка на небольшом наборе материалов и состав внедрения до оплаты.
Продолжить без звонка